Foire aux questions

Chez Xander, on conçoit et fabrique des carrosseries haut de gamme adaptées aux réalités du terrain. On mise sur la qualité des matériaux, une fabrication robuste, une conception réfléchie et un service après-vente rapide et efficace. On assure aussi un accès direct aux pièces d'origine et au soutien technique de notre équipe.

Le numéro de série se trouve sur une plaque d'identification argentée installée du côté conducteur de la carrosserie. Cette plaque contient toutes les informations importantes concernant votre unité.

Vous pouvez obtenir les pièces dont vous avez besoin directement auprès de votre concessionnaire ou en communiquant avec notre département des pièces. Notre équipe pourra vous aider à identifier rapidement les bonnes composantes pour votre carrosserie.

Le prix varie selon le modèle, la grandeur et les options choisies. Pour obtenir un prix précis adapté à vos besoins, utilisez notre formulaire de demande de prix ou contactez-nous directement. On vous fera une soumission détaillée.

Trois façons simples :

1. Remplissez notre formulaire de demande de prix en ligne
2. Appelez-nous directement
3. Envoyez-nous un courriel.

Notre équipe vous contactera pour discuter de vos besoins et finaliser la commande.

Contactez-nous pour discuter des options de paiement disponibles. On travaille avec vous pour trouver une solution qui convient à votre situation.

Les délais varient selon le modèle et les options. On vous donnera un délai précis lors de la confirmation de votre commande. Pour plus de détails, consultez notre page Livraison, délai de production et installation.

Oui, l'installation professionnelle est incluse. Notre équipe s'assure que votre carrosserie est installée correctement et fonctionne parfaitement avant de partir.

Oui, on livre partout au Québec. Pour les livraisons hors Québec, contactez-nous pour vérifier la disponibilité et les modalités.

Oui. Toutes nos carrosseries sont couvertes par une garantie. Pour toute question, contactez-nous à info@poudrier.ca.

L'entretien est simple : nettoyage régulier, vérification des serrures et des charnières, inspection visuelle des joints. Le manuel d'utilisation et d'entretien fourni avec votre carrosserie contient toutes les recommandations détaillées.

Contactez notre service après-vente. On est là pour vous aider rapidement. Consultez notre page Service après-vente pour les coordonnées et les heures de disponibilité.

Oui! On offre plusieurs options de personnalisation : peinture aux couleurs de votre entreprise, compartiments adaptés à vos outils spécifiques, ajout d'accessoires, etc. Parlez-nous de vos besoins lors de la commande.

Absolument. Si vos besoins sortent de nos modèles standard, on conçoit des carrosseries sur mesure pour le commercial lourd et les projets spécialisés. Consultez notre page Carrosseries de service sur mesure pour en savoir plus.

Oui, on peut intégrer votre logo et votre signalétique lors de la fabrication. C'est une excellente façon de donner un look professionnel à votre flotte.

Notre usine est située à Victoriaville, au Québec, Canada. C'est ici qu'on conçoit et fabrique nos carrosseries, avec le souci du détail, de la qualité et de la durabilité qui caractérisent les produits Xander.

Toutes nos carrosseries sont fabriquées à Victoriaville, au Québec, dans les installations de Poudrier. C'est du 100% québécois, conçu et bâti ici avec notre expertise en transformation de métal.

Poudrier est l'entreprise derrière Xander. Avec plus de 40 ans d’expertise en usinage, soudure et transformation de métal, Poudrier a développé la gamme Xander pour offrir des carrosseries de service robustes. Pour en savoir plus, consultez notre page À propos.

Contactez-nous pour planifier une visite de nos installations à Victoriaville. On se fera un plaisir de vous montrer notre processus de fabrication et de discuter de vos besoins en personne.